سياسة الخصوصية

    • تعنى (سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية ومن المهم ان تقوم بالإطلاع سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.
    • قد يتم تغيير سياسة الخصوصية هذه فى بعض الأحيان لتلبية معايير الخصوصية ومتطلبات حماية المستخدم أو للأغراض الأخرى وستكون سارية من يوم نشرها على هذا الموقع الالكترونى

تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:

    1. جمعنا لمعلوماتك الشخصية
    2. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
    3. ملفات تعريف الارتباط Cookies
    4. حماية معلوماتك الشخصية

 

جمعنا لمعلوماتك الشخصية

    1. كجزء من التسجيل على الموقع أو استخدامه سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وبريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات اخرى مشابهة وبعض المعلومات الاضافية عنك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك فى بعض الحالات أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك وتاشيرة او تصريح الاقامة والهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
    2. قد نحتاج ايضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي فى حال الدغع اونلاين لبعض الخدمات .
    3. سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك المالية على الموقع بغرض توثيقها.
    4. لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصي الخاص بها على الموقع ولابد من ادخالها فى كل عملية دفع الكترونى.

أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

 

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أى طرف ثالث بغرض بيعها

    1. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود اتفاقية الاستخدام، اضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع اطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الاحتيال.
    2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية او اطراف ثالثة، نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم واية اتفاقيات أو لحماية الحقوق أو ملكية أو سلامة سوق أومستخدمينا أو الغير.
    3. 5. لا نبيع أو نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (سياسة الخصوصية) هذا.
    4. بمجرد تسجيلك في أو استخدامك للموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على الموقع ، بحال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل ,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية

 

ملفات تعريف الارتباط

    1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات تعريف الإرتباط وهي ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع, تتعرف السجل على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي.
    2. كما ان ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية.ان ملفات تعريف الإرتباط هذه تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه ملفات تعريف الإرتباط اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

 

حماية معلوماتك الشخصية

    1. عند تزودنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد وافقت على اتصالنا بك، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الافصاح عنها بشكل غير مخول.
    2. لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصي الخاص بها على الموقع ولابد من ادخالها فى كل عملية دفع الكترونى.
    3. يجب ان يتم اختيار كلمة السر بحذر باستخدام ارقام وحروف واشكال مميزة.
    4. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة السر مع اي احد.

 


الشروط والاحكام

    • أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية وتخصتص بها محاكم القاهرة الجديدة.
    • يحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18  عاماً التسجيل مستخدمين بيانات دفع الكترونية
    • إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
    • نقبل الدفعات عبر الانترنت بالجنيه المصرى كعملة اساسية أو بالدولار الأمريكى ( أو أى عملات أخرى متفق عليها)

 


سياسة الاسترداد والإلغاء

    • سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
    • سيتم رد كامل مبلغ الحجز دون أى خصومات فى حال طلب الغاء الحجز